PRODUCTOS RECOGIDA EN TIENDA
Puedes ahorrarte los gastos de envío recogiendo tus productos en nuestra tienda física de Barcelona situada en Travessera de Gracia, numero 168.
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Podrás recoger tu pedido una vez que te llegue un email que informa que está listo. Para recoger tu pedido debes presentar tu DNI y el correo que indica que tu pedido está listo para que lo recojas de nuestra tienda.

ENVÍOS
No hacemos envíos en días festivos, durante el fin de semana, ni días cerrados por descanso del personal.
La preparación de los pedidos es de 1-2 días dependiendo del volumen de trabajo, en épocas con mayor numero de pedidos como navidades este periodo puede alargarse, si fuera así os informamos de ello.
El coste del envío dependerá del país de residencia. Te informaremos del coste exacto en el último paso de tu compra, cuando tengas que introducir tu dirección.
Los envíos se realizan con empresa de mensajería y numero de seguimiento para que sepas en todo momento donde esta tu compra

PROBLEMAS DE ENTREGA
Bonito Estudio no se hace responsable de las demoras o problemas ocasionados por la empresa de mensajería. Si detectas que hay algún problema o retraso en la entrega, te agradecemos que te pongas en contacto con nosotros para poder solventarlo lo antes posible. hola@bonitoestudio.com Tampoco se hace responsable de problemas de entrega causados por falta de información o errores en los datos de dirección de envió al rellenar el formulario.

DEVOLUCIONES
Si hemos cometido un error o la mercancía está defectuosa, contacta con nosotros con los detalles del problema y para poder confirmar que no es correcto el pedido o esta defectuoso.
Tramitaremos una recogida en tu domicilio en un plazo de 2-3 días laborables y enviaremos el pedido correcto siempre que tengamos disponibilidad. Si en ese momento el producto está agotado, se tramitará la devolución del importe completo, incluido los gastos de envío, en un plazo de 2-3 días laborales.
Si no estás del todo feliz con tu compra, tienes la posibilidad de cambio por otro producto o devolución en forma de VALE de compra, en un plazo de 15 días desde su entrega.
Para ello nos puedes enviar un mensaje a hola@bonitoestudio.com y que tengamos constancia de ello
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Cuando comprobemos que el producto que quieres devolver está en perfectas condiciones, tramitaremos el cambio, por un producto de igual o mayor valor y se abonara la diferencia y/o envío por el valor del o de los productos (no se incluirán los gastos de envío) o se enviara un vale por el valor del o de los productos a devolver. El vale tiene una caducidad de un año desde la fecha de emisión

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